• Настроим воронки продаж под ваш процесс: заявка, первичный контакт, коммерческое предложение, договор, оплата, выполнение.
• Создадим карточки клиентов и сделок с нужными полями: источник обращения, регион, сумма, ответственный менеджер, дата следующего контакта.
• Настроим права доступа: менеджер видит свои сделки, руководитель — всю воронку и команду.
• Перенесем и структурируем клиентскую базу, если она сейчас ведется в Excel, таблицах или мессенджерах.

Результат: все клиенты и сделки в одной системе, руководитель видит, на каком этапе находится каждая продажа.

• Подключим заявки с сайта через CRM-формы.
• Настроим прием обращений из email, Telegram, WhatsApp, Viber и других мессенджеров — в зависимости от ваших каналов.
• Интегрируем телефонию: звонки, пропущенные вызовы, запись разговоров и привязку звонков к сделкам.
• Настроим распределение заявок между менеджерами и контроль скорости первого ответа.
• Свяжем звонки и переписку с карточкой клиента и сделкой.

• Настроим роботов и триггеры: автоматическое создание задачи после заявки, напоминание о звонке, уведомление руководителю о просрочке.
• Автоматизируем смену стадии сделки, отправку писем и сообщений, постановку задач.
• Настроим бизнес-процессы для повторяющихся операций: обработка заявки, согласование скидки, подготовка документов, контроль оплаты.
• Добавим проверки обязательных полей, чтобы менеджеры заполняли карточки корректно.

• Подключим источники рекламы, чтобы видеть, откуда приходят заявки.
• При необходимости настроим интеграцию с 1С, складскими или учетными сервисами.
• Настроим передачу данных между Битрикс24 и внешними системами.
• Поможем избежать ручного переноса информации между сервисами.

• Настроим отчеты по воронке продаж: количество заявок, сделок, оплат и конверсия между этапами.
• Добавим контроль просроченных задач и сделок без активности.
• Настроим отчеты по менеджерам: количество обработанных обращений, звонков, встреч и закрытых сделок.
• Подготовим понятные дашборды для ежедневного контроля отдела.

• Проведем обучение сотрудников: как вести сделки, звонить, фиксировать результаты и работать с задачами.
• Подготовим короткие инструкции и регламенты под ваши процессы.
• Поможем запустить систему и первые недели будем отвечать на вопросы команды.
• Предложим вариант дальнейшей поддержки: доработки, новые автоматизации, консультации.